IPnet IVR, Marcador discador Automático IVR llamadas salientes
Es un software que permite cargar una plantilla Excel o base de datos con el fin de generar llamadas y una vez que el contacto conteste entregara un mensaje o bien realizara una encuesta, además podrá configurar para transferir llamados a su centro de llamadas una vez que la llamada sea atendida por el contacto cumpliendo una labor similar a un discador o marcador predictivo. Compatible con
Asterisk, Elastix, Issabel, etc.
Estadisticas y visualización en tiempo real Cantidad de llamadas contestadas o pendientes, gráficos, información en línea etc.
Grabación de audios y mensajes en forma fácil para encuestas o entrega de información Utilice TTS text to Speech o su télefono o bien importe un archivo de audio, puede tener mensajes de saludo, despedida y 7 grabaciones extras para encuestas.
Grabación de llamadas y gestor de resultados Podrá grabar los llamados de la campaña además de gestionar los resultados viendo los registros.
Resultados en línea, registros exportación excel Vea los resultados, exporte informes en excel,reproduzca las grabaciones, gestione.
Transferencia de llamados a su contact center o agentes. Una vez que el contacto conteste la llaamda podrá configurar que la llamada sea transferira a sus agentes o centro de llamadas
Administración y configuración completa del sistema. Configuración simple y completa, podrá gestionar el tipo de llamado, cantidad de reintentos, grabación, horarios, etc.
Usuarios con o sin privilegios Podrá crear usuarios y orgar privilegios a estos para inciar o detener llamados o ver resultados de campañas
Puertas y canales de llamados ilimitados Llamadas simultaneas ilimitadas.
